インターネットでの注文は24時間受け付けております。
商品の発送／メールでの店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯に受け付けております。
弊社営業日外のご注文、お問い合わせは翌営業日以降に順次対応いたします。
クレジットカード／銀行振込／代金引換からお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
お使いになれるカードは、VISA・Master Card・JCB・AMERICAN EXPRESSとなります。
【決済手数料】
お買い上げ金額の4%が決済手数料として別途かかります。
- ・当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。 - ・お支払い方法は、1括払いのみご利用いただけます。
- ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
- ・カード会社によっては最低限度額がございます。詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。
銀行振込
ご注文後、当店より送信する受注確認メールに振込み先、及びご注文内容が記載されておりますので ご確認の上、お振込みをお願い致します。
【お振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ）渋谷支店（シブヤシテン）
（普通）4051329 株式会社風雅 （（カ）フーガ ）
- ・お振込みは、ご注文後７日以内にお願いいたします。
７日以内にご入金の確認が取れない場合は、キャンセルとせて頂きます。 - ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
- ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
代金引換
【業者】佐川急便
※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に佐川急便にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 420円
| まとめ買い計算規則 | １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、 代引手数料は上記料金表の金額になります。 |
|---|---|
| 代引手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています |
| 代引業者指定 | 宅配便 |
送料は無料です。（お客様都合の返品交換の場合を除く）
宅配便での発送となります。
【業者】佐川急便
【送料】
送料はいただきません（無料）。
但し、お客様都合での返品の場合、送料はお客様負担となります。
- ・銀行振込 ⇒ ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
- ・クレジットカード、代金引換 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※上記は特にご指定がない場合になります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時～12時)・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
原則として商品到着後のお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
商品ご購入時にお間違いがないか十分にご確認のうえ、ご注文いただけますようにお願いいたします。
■ 商品到着後のご注意
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
■ お客様のご都合による返品について
原則として商品到着後のお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
■ 決済完了後のキャンセルについて
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
■ 商品の破損および手違いについて
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
■ 配送による商品の破損について
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
■ ご返金方法について
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合でご返金をご希望の場合は、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
- 1．クレジットカード決済でご注文いただいた場合クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、
売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。 - 2．クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合、「銀行振込」にてご返金させていただきますので、
振込、または振替口座をご指定下さい。
■ ご返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
